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Étude de cas — 2026
Une étude de cas fictive d’un centre de contrôle qui coordonne la maintenance de sites dispersés, du signal faible à l’intervention clôturée.
Les décisions clés
Le contexte, les arbitrages et les choix techniques qui structurent le résultat.
Aster imagine le système opérationnel d’un réseau de maintenance multisite. L’enjeu : donner aux équipes de contrôle et de terrain une vision commune des équipements, des priorités et des décisions, même lorsque la connexion devient instable.
Les alertes techniques sont rapprochées de l’historique, du niveau de service et des compétences disponibles. Aster propose une priorité explicable, prépare l’intervention et conserve la décision humaine comme point de contrôle.
L’application terrain synchronise plans, procédures et dernières mesures avant le départ. Les techniciens consignent photos, relevés et validations localement ; les événements sont rejoués de façon idempotente au retour du réseau.
Des contrats d’API versionnés relient la GMAO, les capteurs et les stocks. Traces distribuées, objectifs de service et journal d’audit permettent de suivre une intervention de l’alerte initiale à la remise en production.
